TABLE DES MATIERES

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IL N'Y A PAS DE PERSONNAGE QUI MARCHE VERS UNE GRILLE
LORSQUE JE CLIQUE SUR LA GRILLE RIEN NE SE PASSE
COMMENT NAVIGUER SUR LE SITE?
COMMENT FAIRE DES ACHATS SUR LE SITE?
COMMENT S'INSCRIRE SUR LE SITE?
JE RENCONTRE UN AUTRE PROBLEME

IL N'Y A PAS DE PERSONNAGE QUI MARCHE VERS UNE GRILLE

     Si vous ne voyez pas la silhouette noire qui marche vers une grille, vous ne devez pas avoir une version adapté de Macromedia Flash Player :

     Pour remédier à ce probleme aller sur le site de Macromedia www.macromedia.com/fr et mettez à jour votre Player Flash.

LORSQUE JE CLIQUE SUR LA GRILLE RIEN NE SE PASSE

     Après avoir cliqué sur la grille le personnage entre, disparait, et rien ne se passe.
Le personnage en entrant dans le magasin ouvre une pop-up (une nouvelle fenêtre qui charge le site). Vous devez avoir un logiciel qui bloque les pop-up.
Un message de votre navigateur doit apparaitre vous signalant que la pop-up a été bloqué.
            - Vous pouvez cliquez sur ce message, faire autoriser les pop-up provenant de ce site.
            - Ou bien, allez dans le menu outils > options internet > contenu > et tout en bas de la page il doit y avoir un menu popup, cliquez sur configuration puis tappez www.sophie-c.fr et ajouter. Voila vous venez d'autoriser les pop-up depuis le site sophie-c.fr
            - Ou bien un second programme bloque les pop-up, il devrait se situer en haut de l'écran sous votre barre d'adresse, puis cliquez sur le mot pop-up pour autoriser les pop-up.

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COMMENT NAVIGUER SUR LE SITE?

    Une fois le site lancé, pour accéder aux différentes parties, il vous suffit de cliquer sur les cadeaux et les objets qui en sortent ( en bas de l'écran ).

    Pour changer la langue du site cliquer sur le petit personnage en haut a droite de l'écran.

    Pour accéder a votre panier virtuel, là où sont placé les produits que vous avez sélectionné, veuillez d'abord choisir un produit. (Voir section suivante).

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COMMENT FAIRE DES ACHATS SUR LE SITE?

      Cliquez sur Produits puis sur l'une des catégories qui apparaissent, choisissez ensuite le menu correspondant pour voir la liste des produits. Cliquer sur le produit desiré, puis une fois que l'article apparait en grand, cliquer sur le panier à la suite de "ajouter à ma commande".
Voilà vous pouvez maintenant poursuivre vos achats ou cliquer sur votre panier en haut à droite de l'écran pour poursuire votre commande.

(Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site on vous invitera à le faire, sinon il vous suffit de rentrer votre adresse de courriel et votre mot de passe).

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COMMENT S'INSCRIRE SUR LE SITE?

    Il vous suffit de cliquer sur le cadeau "Vous et Nous" puis sur inscription. Suivez les étapes, et vous pourrez ensuite faire votre commande.

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JE RENCONTRE UN AUTRE PROBLEME

     Si vous rencontrer un autre problème veuillez nous le faire savoir à sophie@sophie-c.fr

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Dernière mise à jour: juin 2009.